1. 总则
1.1. 本政策规定了DealApp（Дилап）服务（移动应用及дилап.рф网站，以下简称“服务”）用户个人数据的处理和保护程序，依据2006年7月27日第152-FZ号联邦法《个人数据法》制定。
1.2. 个人数据运营方为DILAP有限责任公司（ООО «ДИЛАП»）（以下简称“运营方”）。公司信息载于本文件末尾。
1.3. 本政策适用于运营方从客户、专家和网站访问者处获得的所有个人数据。
2. 我们处理哪些数据
客户：电话号码；姓名或昵称；照片（自愿提供）；城市；语言；个人资料中填写的兴趣；预约和咨询记录；咨询聊天中的消息和文件；向AI助手Lucy提出的请求；评价；钱包交易（不含完整的银行卡数据）。
专家：另外还包括——姓、名、父称；教育和工作经历信息；法律身份、纳税人识别号（INN）、个体经营者国家注册号（OGRNIP）、银行账户信息；职业收入税纳税人身份；日程、套餐、收入及付款信息。
技术数据：设备标识符和推送通知令牌、IP地址、应用和操作系统版本信息、事件日志、网站上的Cookie（参见《Cookie政策》）。
银行卡数据在支付服务YooKassa一侧输入，不会传输给运营方。
3. 处理目的
- 在服务中注册和登录；
- 匹配专家、预约、开展咨询和交换消息；
- 收取付款、记录钱包资金、与专家结算和付款、生成收据；
- 专家资质验证；
- 用户支持和处理请求；
- 保障安全和防范欺诈；
- 履行法律要求（会计和税务核算）；
- 发送广告和资讯信息——仅在取得单独同意的情况下。
4. 法律依据
个人数据主体的同意（处理同意书）；订立和履行以数据主体为一方当事人的合同（客户要约和专家要约）；履行法律赋予运营方的义务。
5. 处理程序
5.1. 处理包括借助自动化手段对个人数据进行收集、记录、系统化、积累、存储、更正、提取、使用、传输（提供、访问）、匿名化、封存、删除和销毁。
5.2. 俄罗斯联邦公民个人数据的记录、系统化、积累、存储和更正，使用位于俄罗斯联邦境内的数据库进行。
5.3. 咨询期间的视频和音频通话不会被录制。聊天中的消息和文件会被保存，以便客户和专家可以随时回看。
5.4. 专家可以看到咨询所需的客户数据。在匿名模式下，专家看到的是昵称，而非姓名和照片。
6. 向第三方传输
运营方仅在处理目的所必需的范围内传输个人数据：
- 向专家或客户——用于开展咨询；
- 向支付服务YooKassa——用于收款、付款和生成收据；
- 向应用商店的推送通知投递服务——设备令牌和通知文本；
- 向国家机关——在法律规定的情况下。
个人数据不会被出售。
7. 保存期限
个人数据在账户有效期间保存。账户删除后（等待期为30天），数据将被删除或匿名化，但运营方依法必须保存的信息（会计凭证——不少于5年）以及以匿名化形式保存的财务交易记录除外。
8. 个人数据主体的权利
您有权获取有关您数据处理情况的信息，要求更正、封存或销毁数据，撤回同意，并就运营方的行为向俄罗斯联邦电信、信息技术和大众传媒监督局（Roskomnadzor）或法院提出申诉。请以“个人数据”为主题，将请求发送至公司信息中所列的电子邮箱。答复期限不超过10个工作日，依法可延长5个工作日。
您可以在应用设置中删除账户。
9. 数据保护
运营方采取法律、组织和技术保护措施：连接加密、访问权限划分、管理员操作日志记录、数据备份、定期更新软件。
10. 政策的变更
运营方有权变更本政策。新版本自在本页面发布之时起生效。
运营方信息
- 服务运营方
- Общество с ограниченной ответственностью «ДИЛАП»
DILAP 有限责任公司（俄文正式名称） - OGRN（国家注册号）
- 1242400023370
- INN（税号）/ KPP（登记原因代码）
- 2465364170 / 246501001
- 注册地址
- Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 69, кв. 60
- 银行信息
- 结算账户 40702810931000069935, BIC（银行识别码） 040407627
- 电话
- +7 996 055-00-56
- 电子邮箱
- [email protected]