1. सामान्य प्रावधान
1.1. यह ऑफ़र (आगे — ऑफ़र) उन व्यक्तियों को, जो विशेष कर व्यवस्था «पेशेवर आय पर कर» (NPD) लागू करते हैं, व्यक्तिगत उद्यमियों और कानूनी संस्थाओं (आगे — विशेषज्ञ) को संबोधित है, जो DealApp (Дилап) सेवा (आगे — सेवा) के माध्यम से ग्राहकों को परामर्श सेवाएँ प्रदान करना चाहते हैं।
1.2. सेवा का ऑपरेटर — सीमित देयता कंपनी DILAP LLC (ООО «ДИЛАП») (आगे — ऑपरेटर) है।
1.3. ऑफ़र के अंतर्गत विशेषज्ञ ऑपरेटर को पारिश्रमिक के बदले सेवा तक पहुँच प्रदान करने, कैटलॉग में विशेषज्ञ की प्रोफ़ाइल प्रदर्शित करने, ग्राहकों के साथ बुकिंग और संचार की व्यवस्था करने, तथा ग्राहकों से विशेषज्ञ की सेवाओं का भुगतान स्वीकार करने और उसे विशेषज्ञ को हस्तांतरित करने का कार्य सौंपता है (एजेंसी अनुबंध)।
1.4. ऑफ़र की स्वीकृति (एक्सेप्ट) विशेषज्ञ मोड में ऑफ़र से सहमति के चिह्न के साथ पंजीकरण है।
2. सत्यापन
2.1. पहले भुगतान से पहले विशेषज्ञ सत्यापन से गुज़रता है: अपनी कानूनी स्थिति (स्व-नियोजित, व्यक्तिगत उद्यमी या LLC), INN (करदाता पहचान संख्या), बैंक विवरण (BIK — बैंक पहचान कोड, चालू खाता) बताता है। स्व-नियोजित व्यक्तियों के लिए पेशेवर आय पर कर के करदाता की स्थिति की जाँच की जाती है।
2.2. विशेषज्ञ की प्रोफ़ाइल की जाँच ऑपरेटर का मॉडरेटर करता है। यदि परामर्श के क्षेत्र के लिए आवश्यक हो, तो ऑपरेटर को शिक्षा, योग्यता या लाइसेंस से संबंधित दस्तावेज़ माँगने का अधिकार है।
2.3. यदि विवरण की जाँच के लिए शुल्क लिया जाता है, तो उसकी राशि भुगतान से पहले ऐप में बताई जाती है।
3. प्रोफ़ाइल, टैरिफ़ और शेड्यूल
3.1. विशेषज्ञ स्वयं अपनी प्रोफ़ाइल भरता है और जानकारी की सत्यता के लिए उत्तरदायी है।
3.2. विशेषज्ञ ऐप में बताई गई सीमा के भीतर स्वयं टैरिफ़ (प्रति-मिनट, 30 मिनट, 60 मिनट, सदस्यता पैकेज), संचार के प्रारूप (वीडियो, ऑडियो, चैट) और कीमतें निर्धारित करता है।
3.3. विशेषज्ञ अपना शेड्यूल प्रबंधित करता है और ग्राहकों के लिए निःशुल्क रद्दीकरण अवधि चुनता है: 1, 12 या 24 घंटे।
4. सेवाएँ प्रदान करना
4.1. विशेषज्ञ परामर्श स्वयं प्रदान करता है, समय पर परामर्श से जुड़ता है और पेशेवर नैतिकता तथा कानून का पालन करता है।
4.2. विशेषज्ञ ऐसी सेवाएँ प्रदान नहीं करता जिनके लिए व्यक्तिगत रूप से मिलना या ऐसा लाइसेंस आवश्यक है जो उसके पास नहीं है, और यदि कानून द्वारा निषिद्ध है तो दूरस्थ रूप से चिकित्सा निदान नहीं करता।
4.3. विशेषज्ञ को ग्राहकों को सेवा को दरकिनार करके भुगतान करने का प्रस्ताव देने का अधिकार नहीं है।
4.4. यदि विशेषज्ञ परामर्श शुरू होने के 10 मिनट के भीतर नहीं जुड़ा या उसने बुकिंग रद्द कर दी, तो ग्राहक को आरक्षण की पूरी राशि लौटा दी जाती है।
5. निपटान, ऑपरेटर का पारिश्रमिक और भुगतान
5.1. परामर्श के लिए ग्राहक का भुगतान विशेषज्ञ के एजेंट के रूप में ऑपरेटर को प्राप्त होता है। परामर्श पूरा होने के बाद राशि, ऑपरेटर के पारिश्रमिक (कमीशन) को घटाकर, विशेषज्ञ के बैलेंस में जमा की जाती है।
5.2. कमीशन की राशि ऐप में बताई जाती है और ग्राहक से भुगतान काटे जाने के समय की स्थिति के अनुसार लागू होती है। कमीशन की राशि में परिवर्तन के बारे में ऑपरेटर विशेषज्ञ को पहले से, कम से कम 7 दिन पहले सूचित करता है।
5.3. भुगतान विशेषज्ञ के विवरण पर स्वचालित रूप से, सीमा तक पहुँचने पर, या अनुरोध पर किए जाते हैं। न्यूनतम राशि और भुगतान की समय-सीमा ऐप में बताई जाती है।
5.4. विशेषज्ञ अपने कर दायित्वों का पालन स्वयं करता है। स्व-नियोजित विशेषज्ञ, यदि रसीद ऑपरेटर के भुगतान भागीदार के माध्यम से जारी नहीं होती, तो «पेशेवर आय पर कर» की विशेष कर व्यवस्था के प्रयोग से संबंधित संघीय कानून संख्या 422-FZ में निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार रसीदें जारी करता है।
5.5. ग्राहक द्वारा देर से रद्द करने या अनुपस्थिति के लिए क्षतिपूर्ति विशेषज्ञ को रद्दीकरण और धनवापसी नियमों के अनुसार दी जाती है।
5.6. एजेंट की रिपोर्ट ऐप में तैयार की जाती है। यदि विशेषज्ञ ने 5 कार्य दिवसों के भीतर आपत्ति नहीं भेजी, तो रिपोर्ट स्वीकृत मानी जाती है।
6. समीक्षाएँ और मॉडरेशन
6.1. ग्राहक परामर्श होने के बाद समीक्षाएँ छोड़ते हैं। विशेषज्ञ को सेवा के नियमों का उल्लंघन करने वाली समीक्षा के विरुद्ध अपील करने का अधिकार है।
6.2. ऑफ़र या कानून के उल्लंघन, या ग्राहकों की शिकायतों पर ऑपरेटर को विशेषज्ञ की प्रोफ़ाइल छिपाने या ब्लॉक करने का अधिकार है। ब्लॉक होने पर भविष्य की बुकिंग रद्द कर दी जाती हैं और ग्राहकों के आरक्षण लौटा दिए जाते हैं।
7. व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता
विशेषज्ञ परामर्श के दौरान प्राप्त ग्राहकों से संबंधित जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और उसका उपयोग केवल सेवा प्रदान करने के लिए करने का दायित्व लेता है। विशेषज्ञ के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति के अनुसार किया जाता है।
8. वैधता अवधि और समाप्ति
8.1. अनुबंध अनिश्चित काल के लिए प्रभावी है। विशेषज्ञ को, भुगतान किए गए परामर्श पूरे होने और निपटान किए जाने की शर्त पर, विशेषज्ञ प्रोफ़ाइल हटाकर अनुबंध से हटने का अधिकार है।
8.2. ऑपरेटर को विशेषज्ञ को कम से कम 7 दिन पहले सूचित करके ऑफ़र में परिवर्तन करने का अधिकार है।
9. विवाद
विवादों का समाधान वार्ता द्वारा किया जाता है, और सहमति न होने पर — ऑपरेटर के स्थान के न्यायालय में।
संचालक का विवरण
- सेवा संचालक
- Общество с ограниченной ответственностью «ДИЛАП»
सीमित देयता कंपनी DILAP (रूसी में आधिकारिक नाम) - OGRN (पंजीकरण संख्या)
- 1242400023370
- INN / KPP (टैक्स आईडी)
- 2465364170 / 246501001
- कानूनी पता
- Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 69, кв. 60
- बैंक विवरण
- खाता संख्या 40702810931000069935, BIC 040407627
- फ़ोन
- +7 996 055-00-56
- ईमेल
- [email protected]