1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта (далее — Оферта) адресована физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Специалист), которые хотят оказывать консультационные услуги клиентам через сервис «Дилап» (далее — Сервис).
1.2. Оператор Сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «ДИЛАП» (ООО «ДИЛАП») (далее — Оператор).
1.3. По Оферте Специалист поручает Оператору за вознаграждение предоставлять доступ к Сервису, размещать профиль Специалиста в каталоге, организовывать запись и связь с клиентами, а также принимать от клиентов оплату за услуги Специалиста и перечислять её Специалисту (агентский договор).
1.4. Акцептом Оферты является регистрация в режиме специалиста с отметкой о согласии с Офертой.
2. Верификация
2.1. До первой выплаты Специалист проходит верификацию: указывает правовой статус (самозанятый, ИП или ООО), ИНН, банковские реквизиты (БИК, расчётный счёт). Для самозанятых проверяется статус плательщика налога на профессиональный доход.
2.2. Профиль Специалиста проверяет модератор Оператора. Оператор вправе запросить документы об образовании, квалификации или лицензии, если этого требует направление консультаций.
2.3. Если за проверку реквизитов взимается сбор, его размер указывается в приложении до оплаты.
3. Профиль, тарифы и расписание
3.1. Специалист самостоятельно заполняет профиль и отвечает за достоверность сведений.
3.2. Специалист самостоятельно устанавливает тарифы (поминутный, 30 минут, 60 минут, абонемент), форматы связи (видео, аудио, чат) и цены в пределах диапазона, указанного в приложении.
3.3. Специалист ведёт расписание и выбирает окно бесплатной отмены для клиентов: 1, 12 или 24 часа.
4. Оказание услуг
4.1. Специалист оказывает консультации лично, своевременно подключается к консультации и соблюдает профессиональную этику и законодательство.
4.2. Специалист не оказывает услуги, требующие очного приёма или лицензии, которой у него нет, и не ставит медицинских диагнозов дистанционно, если это запрещено законом.
4.3. Специалист не вправе предлагать клиентам оплату в обход Сервиса.
4.4. Если Специалист не подключился к консультации в течение 10 минут после её начала или отменил запись, клиенту возвращается полная сумма резерва.
5. Расчёты, вознаграждение Оператора и выплаты
5.1. Оплата клиента за консультацию поступает Оператору как агенту Специалиста. После завершения консультации сумма зачисляется на баланс Специалиста за вычетом вознаграждения Оператора (комиссии).
5.2. Размер комиссии указывается в приложении и применяется по состоянию на момент списания оплаты с клиента. Об изменении размера комиссии Оператор уведомляет Специалиста заранее, не менее чем за 7 дней.
5.3. Выплаты производятся на реквизиты Специалиста автоматически при достижении порога или по запросу. Минимальная сумма и сроки выплат указываются в приложении.
5.4. Специалист самостоятельно исполняет налоговые обязанности. Самозанятый Специалист формирует чеки в порядке, предусмотренном 422-ФЗ, если чек не формируется через платёжного партнёра Оператора.
5.5. Компенсация за позднюю отмену или неявку клиента начисляется Специалисту в соответствии с Правилами отмены и возврата.
5.6. Отчёт агента формируется в приложении. Если Специалист не направил возражений в течение 5 рабочих дней, отчёт считается принятым.
6. Отзывы и модерация
6.1. Клиенты оставляют отзывы после состоявшихся консультаций. Специалист вправе обжаловать отзыв, нарушающий правила Сервиса.
6.2. Оператор вправе скрыть или заблокировать профиль Специалиста при нарушении Оферты, закона или жалобах клиентов. При блокировке будущие записи отменяются, резервы клиентов возвращаются.
7. Персональные данные и конфиденциальность
Специалист обязуется сохранять конфиденциальность сведений о клиентах, полученных при консультациях, и использовать их только для оказания услуги. Обработка персональных данных Специалиста осуществляется по Политике обработки персональных данных.
8. Срок действия и расторжение
8.1. Договор действует бессрочно. Специалист вправе отказаться от договора, удалив профиль специалиста, при условии завершения оплаченных консультаций и проведения расчётов.
8.2. Оператор вправе изменить Оферту, уведомив Специалиста не менее чем за 7 дней.
9. Споры
Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.
Реквизиты оператора
- Оператор сервиса
- Общество с ограниченной ответственностью «ДИЛАП»
- ОГРН
- 1242400023370
- ИНН / КПП
- 2465364170 / 246501001
- Юридический адрес
- Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 69, кв. 60
- Банковские реквизиты
- р/с 40702810931000069935, БИК 040407627
- Телефон
- +7 996 055-00-56
- Электронная почта
- [email protected]